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El desarrollo y crecimiento consiste en la acumulación de un conjunto de capacidades que conduzcan a un amplio portafolio de posibles productos, servicios y modelos de negocios. La mayoría de los líderes empresariales buscan hacer algo más que sobrevivir a través del tiempo. Ellos quieren alcanzar una alta rentabilidad, y para esto ellos necesitan crecer. [...]

La Experiencia del Cliente y la Administración de la Experiencia del Cliente (Customer Experience Management – CEM) ha estado en la agenda de las empresas desde hace varios años, y el interés en el tema parece estar ganando más impulso. Es así, que proponemos empezar este nuevo año 2013 innovando en la Experiencia del Cliente, [...]

En este artículo revisaremos los inicios en programas de innovación implementados por las empresas Shell e IBM aplicando el Modelo A-F descrito en el libro Winning at Innovation. Shell, creó a mediados de los 90 el Game Changer Panel, un grupo de directivos medios destacados por su creatividad y con capacidad para atraer recursos técnicos [...]

Primer webinar de la serie “Innovación y Estrategia” que Strategos Inowa en conjunto con PDMA ofrecieron, titulado “Indicadores en las empresas ¿Qué debo medir?”, impartido gratuitamente el día 17 de Octubre del 2012 a las 18:30 horas.

Constantemente escuchamos y leemos una gran cantidad de mensajes respecto a que la manufactura está pasando a ser considerada como “mente-factura” o “talento-factura”. Pero bajo este criterio nos preguntamos: ¿A dónde está yendo el futuro de la manufactura? ¿Cuál debe ser el nuevo crecimiento de la fabricación dentro de una compañía? En este artículo pretendo explicar la [...]